Open ProvincesMédicament contrefait ou produit de santé non homologué : préserver la preuve et le signaler
Vérifier le numéro d’autorisation sans consommer davantage, conserver emballage et vendeur, obtenir des soins si nécessaire puis transmettre une plainte de conformité.
Si vous avez pris le produit et présentez des symptômes graves, appelez le 911 ou le Centre antipoison. Ne testez pas vous-même une substance soupçonnée.
Cesser et isoler
Ne consommez plus le produit, gardez-le hors de portée et ne le retournez pas avant de documenter le dossier. Un pharmacien peut aider à identifier une substitution urgente.
Vérifier l’autorisation
Cherchez le DIN, NPN, DIN-HM, licence ou homologation dans les bases officielles. Une apparence professionnelle ou une vente canadienne ne prouve pas l’autorisation.
Documenter la chaîne
Gardez emballage, lot, reçu, site, annonce, vendeur, adresse d’expédition, photos et messages. Notez toute différence avec un produit authentique connu.
Signaler au bon formulaire
Santé Canada accepte des plaintes sur produits contrefaits, non homologués, contaminés ou mal étiquetés. Une réaction indésirable peut exiger en plus une déclaration clinique distincte.
Signalement de plaintes concernant les produits de santé — Santé Canada
Sources et limites
Sources officielles liées dans le guide. Vérifié le 29 août 2026; confirmer les règles, formulaires et délais actuels auprès de l’organisme responsable.
Information générale fondée sur des règles fédérales et nationales; les règles provinciales peuvent différer. Confirmez auprès de l'organisme officiel avant d'agir. Dernière révision : 2026-08-29.