Open ProvincesNuméro de téléphone transféré sans consentement : sécuriser les comptes et contester le portage
Contacter immédiatement le fournisseur, bloquer les comptes liés au numéro, préserver les avis de transfert puis escalader la plainte au CPRST si nécessaire.
La perte soudaine du réseau peut permettre à un fraudeur de recevoir vos codes. Utilisez un autre appareil pour appeler le fournisseur et sécurisez d’abord courriel et banque.
Agir immédiatement
Appelez le fournisseur d’origine et demandez l’équipe fraude ou portage. Faites suspendre le transfert, ajoutez un NIP et obtenez un numéro de dossier.
Sécuriser les comptes
Changez les mots de passe du courriel principal, des services financiers et des comptes utilisant les textos. Remplacez l’authentification SMS lorsque possible.
Conserver les traces
Gardez avis de portage, heures de perte de service, captures, factures, carte SIM, communications et opérations non autorisées. Demandez quelle approbation a été utilisée.
Escalader le différend
Si le fournisseur ne règle pas le problème, déposez au CPRST après lui avoir donné la chance d’agir. Signalez aussi les pertes financières à la police et au Centre antifraude.
Transfert sans consentement d’un numéro — CPRST
Sources et limites
Sources officielles liées dans le guide. Vérifié le 29 août 2026; confirmer les règles, formulaires et délais actuels auprès de l’organisme responsable.
Information générale fondée sur des règles fédérales et nationales; les règles provinciales peuvent différer. Confirmez auprès de l'organisme officiel avant d'agir. Dernière révision : 2026-08-29.