Open ProvincesTéléphone VoIP et 911 : mettre à jour l’adresse d’urgence
Vérifier l’adresse inscrite chez le fournisseur, comprendre l’acheminement VoIP et prévoir une solution pendant une panne.
Dites immédiatement votre emplacement, numéro et nature de l’urgence au téléphoniste. Si l’appel coupe, rappelez et utilisez un autre téléphone disponible.
Comprendre la différence
Un service VoIP fixe ou nomade peut acheminer le 911 par un centre différent d’une ligne traditionnelle. L’adresse et le numéro peuvent ne pas apparaître automatiquement.
Mettre l’adresse à jour
Ouvrez le compte officiel du fournisseur et vérifiez adresse physique, unité, ville, code postal et numéro de rappel. Refaites la vérification après déménagement ou déplacement durable.
Tester sans appeler le 911
N’effectuez pas un appel d’essai non autorisé. Demandez au fournisseur sa méthode de validation et lisez l’avis obligatoire sur les limites du service.
Prévoir les pannes
Le VoIP dépend généralement d’Internet et de l’électricité. Gardez un autre moyen d’appel chargé et affichez l’adresse près du téléphone pour les visiteurs ou enfants.
Sources et limites
Sources officielles liées dans le guide. Vérifié le 29 août 2026; confirmer les règles, formulaires et délais actuels auprès de l’organisme responsable.
Information générale fondée sur des règles fédérales et nationales; les règles provinciales peuvent différer. Confirmez auprès de l'organisme officiel avant d'agir. Dernière révision : 2026-08-29.