Problèmes et litiges au Yukon : plaintes de consommateurs, petites créances, accident du travail et aide juridique

Qui joindre au Yukon pour un problème avec une entreprise, une dette impayée, un accident du travail ou quand vous n'avez pas les moyens de payer un avocat.

Quoi faire et qui joindre quand quelque chose tourne mal au Yukon. Chaque section donne l'ordre habituel des étapes, puis l'organisme et la page officiels. Les litiges de loyer sont sur la page « logement ».

Un problème avec une entreprise (plainte de consommateur)

Écrivez d'abord à l'entreprise, dites ce qui s'est passé et ce que vous voulez, et gardez des copies. Si vous avez payé par carte de crédit, vous pouvez demander à l'émetteur une opération de remboursement. Puis adressez-vous à l'organisme de réglementation.

Octroi de permis professionnels et affaires réglementaires. Le Yukon a une Loi sur la protection des consommateurs mais pas de page générale de plainte : les plaintes contre les professionnels réglementés (immobilier, assurance, agences de recouvrement et autres) vont au ministère des Services communautaires (téléphone 867-667-5798, sans frais 1-800-661-0408, poste 5798); les plaintes en matière d'alcool, de placements, de télécommunications et d'inspection sanitaire ont chacune leur voie sur le site du Yukon.

Page officielle : plaintes de consommateurs ↗ (notre vérificateur automatique n'a pas pu ouvrir ce site)

De l'argent qui vous est dû ou des dommages causés (petites créances)

La cour des petites créances est un dernier recours. Envoyez une mise en demeure écrite avec une date limite, gardez la preuve de livraison, et vérifiez le délai pour poursuivre et le montant maximal dans votre province : ils diffèrent et ont changé récemment.

Cour des petites créances du Yukon. Déposez la demande en personne, par la poste ou par télécopieur au greffe de Whitehorse, de Dawson City ou de Watson Lake. Les guides d'autoformation du tribunal expliquent chaque étape.

Page officielle : petites créances ↗

Blessé au travail (indemnisation des accidents du travail)

Obtenez des soins, avisez tout de suite votre employeur et signalez à la commission : les délais diffèrent selon la province et un retard peut vous coûter des prestations. Dans plusieurs provinces, il est illégal pour un employeur de vous demander de ne pas signaler.

Commission de la santé et de la sécurité au travail et de l'indemnisation des travailleurs du Yukon. Les employeurs et les professionnels de la santé doivent signaler les blessures liées au travail dans un court délai, et les blessures graves immédiatement. Utilisez les pages de la commission sur les blessures pour produire votre propre rapport.

Page officielle : signaler une blessure ↗

Vous n'avez pas les moyens de payer un avocat (aide juridique)

L'aide juridique ne couvre que certains problèmes, souvent criminels, familiaux et certaines affaires civiles, et applique un critère financier. L'avocat de service au palais de justice est souvent accessible sans demande. Demandez tôt : il y a des listes d'attente.

Société des services juridiques du Yukon. Prenez rendez-vous pour une entrevue avec la coordonnatrice de l'accueil (par téléphone si vous habitez hors de Whitehorse). L'avocat de service n'exige aucun critère financier.

Page officielle : demander l'aide juridique ↗ (notre vérificateur automatique n'a pas pu ouvrir ce site)

Fraudes et arnaques

Si vous avez été victime d'une fraude ou d'un vol d'identité, voyez l'aide pas à pas sous par où commencer.

Procédures seulement : les frais, les plafonds, les formulaires et les délais changent et diffèrent, donc chaque page officielle fait foi. Information générale, pas un avis juridique; une clinique juridique communautaire peut aider. Le Québec a ses propres règles : voyez AtlasQuébec.