Problèmes et litiges au Nouveau-Brunswick : plaintes de consommateurs, petites créances, accident du travail et aide juridique

Qui joindre au Nouveau-Brunswick pour un problème avec une entreprise, une dette impayée, un accident du travail ou quand vous n'avez pas les moyens de payer un avocat.

Quoi faire et qui joindre quand quelque chose tourne mal au Nouveau-Brunswick. Chaque section donne l'ordre habituel des étapes, puis l'organisme et la page officiels. Les litiges de loyer sont sur la page « logement ».

Un problème avec une entreprise (plainte de consommateur)

Écrivez d'abord à l'entreprise, dites ce qui s'est passé et ce que vous voulez, et gardez des copies. Si vous avez payé par carte de crédit, vous pouvez demander à l'émetteur une opération de remboursement. Puis adressez-vous à l'organisme de réglementation.

Commission des services financiers et des services aux consommateurs (CSFSC). Déposez la plainte en ligne ou par téléphone. La Commission traite les questions de licence dans plusieurs secteurs mais ne fait pas de médiation et ne négocie pas de remboursements; les plaintes de télécommunications vont à la CPRST.

Page officielle : plaintes de consommateurs ↗

De l'argent qui vous est dû ou des dommages causés (petites créances)

La cour des petites créances est un dernier recours. Envoyez une mise en demeure écrite avec une date limite, gardez la preuve de livraison, et vérifiez le délai pour poursuivre et le montant maximal dans votre province : ils diffèrent et ont changé récemment.

Cour des petites créances du Nouveau-Brunswick. Une demande commence par le dépôt du formulaire 1 auprès du greffier, avec une copie pour chaque défendeur; le demandeur doit signifier la demande au défendeur.

Page officielle : petites créances ↗

Blessé au travail (indemnisation des accidents du travail)

Obtenez des soins, avisez tout de suite votre employeur et signalez à la commission : les délais diffèrent selon la province et un retard peut vous coûter des prestations. Dans plusieurs provinces, il est illégal pour un employeur de vous demander de ne pas signaler.

Travail sécuritaire NB. Signalez l'accident à votre employeur avant de quitter le lieu de travail et remplissez la demande de prestations d'indemnisation des travailleurs. L'employeur produit aussi son propre rapport.

Page officielle : signaler une blessure ↗

Vous n'avez pas les moyens de payer un avocat (aide juridique)

L'aide juridique ne couvre que certains problèmes, souvent criminels, familiaux et certaines affaires civiles, et applique un critère financier. L'avocat de service au palais de justice est souvent accessible sans demande. Demandez tôt : il y a des listes d'attente.

Commission des services d'aide juridique du Nouveau-Brunswick. Communiquez avec le bureau d'aide juridique local de votre région ou du lieu de l'affaire pour faire une demande ou prendre rendez-vous.

Page officielle : demander l'aide juridique ↗

Fraudes et arnaques

Si vous avez été victime d'une fraude ou d'un vol d'identité, voyez l'aide pas à pas sous par où commencer.

Procédures seulement : les frais, les plafonds, les formulaires et les délais changent et diffèrent, donc chaque page officielle fait foi. Information générale, pas un avis juridique; une clinique juridique communautaire peut aider. Le Québec a ses propres règles : voyez AtlasQuébec.